Цена простоя

Опубликовано:

Создание сайтов – сложное, многоплановое мероприятие, одной из важнейших составляющих которого является обеспечение безупречной работы технической части ресурса. Очень много говорится о важности поискового продвижения и маркетинга, но важность технических аспектов веб-проектов как-то остается исключительно на совести системных администраторов.

  • Однажды на серверах всемирно известного интернет-магазина Amazon произошло короткое замыкание, в результате чего сайт оказался недоступен в течение двух часов. Компания потеряла почти $5000.000 возможной прибыли.

Практические наблюдения показали, что если интернет-магазин оказывается в нерабочем, недоступном состоянии около одного часа – более 75% постоянных покупателей за эти 60 минут простоя успеют найти в интернете более привлекательную торговую точку и никогда не возвращаются на плохо работающий сайт.

Возможные причины недоступности сайтов

Технологически принято различать жесткий и мягкий простой интернет-ресурса.

  • Жесткий простой – это полная недоступность сайта.
  • Мягкий простой – это когда сайт очень долго загружается в браузер и большинство пользователей отказываются от посещения.

Разработка сайтов обычно производится с помощью движков, CMS, которые требуют регулярного обновления для обеспечения нормальной работоспособности и безопасности. Иногда после обновления происходит несовместимость отдельных программных модулей и сайт прекращает работать.

Сайт может отключиться в результате хакерской атаки или перегрузки серверов хостинг-провайдера в часы пик.

Технические специалисты утверждают, что электроника действительно может сломаться, а программы начать глючить, но по статистике почти 90% случаев неработоспособности сайтов является следствием человеческого фактора – ошибок или небрежностей в работе людей, обслуживающего персонала.

В целях экономии владельцы сайтов частенько самостоятельно пытаются вмешиваться в настройки CMS или даже серверов хостинга, не обладая для проведения такого рода операций достаточной профессиональной квалификацией.

Как говорят сотрудники технической поддержки хостингов – именно вот такое самонадеянное вмешательство некомпетентных вебмастров наносит наибольший ущерб работе веб-сайтов.

В интернете усиленно распространяется мнение, что создание сайтов Казань – это такое простое дело для каждого пользователя, ведь с помощью конструктора сайтов можно быстро опубликовать веб-проект, не будучи программистом и не имея понятия о HTML.

Действительно, можно купить в автомагазинах полный комплект запчастей и инструкцию по сборке, а потом попытаться в гараже своими руками собрать Мерседес. Вопрос на засыпку – далеко ли уедет наш Левша на таком самопальном автомобиле? До первого травмпункта, а скорее всего – до первой аварии на дороге.

Как предотвратить случаи недоступности сайтов

Зная причины, приводящие к падению сайтов, можно заранее произвести профилактические мероприятия – “подстелить соломки под место падения”.

  • Размещать сайт на качественном хостинге, предоставляющем услуги мониторинга работоспособности, резервного копирования, автоматического переключения на резерв, умного распределения аппаратных ресурсов по мере колебаний нагрузки.
  • Обеспечивать защиту сайтов от хакерских взломов, вирусных и DDoS-атак.
  • Своевременно обновлять программное обеспечение, но предварительно проверять совместимость отдельных программных модулей, оболочки CMS и плагинов.
  • Допускать к техническому обслуживанию, настройке и ремонтам сайтов только квалифицированных специалистов.

Создание сайтов в Казани призвано обеспечивать бизнесу расширение целевой аудитории за счет пользователей интернета и владельцам сайтов полезно помнить о том, что современный пользователь привык к качественным сервисам. Даже кратковременные сбои в работе сайтов приводят к потере прибыли, а недоступность сайта в течение нескольких часов может полностью лишить бизнес потенциальных клиентов.